Tugas 4 Management Information System

Sebuah Studi Kasus Tentang Manajemen Perekayasaan Ulang Bisnis

Ranchodachanchad & Viru Khan

Department of Shri Guru Ram Rai Institute of Technology and Science, Uttarakhand, India

Abstrak

Proyek Business Process Reengineering (BPR) dilakukan oleh perusahaan yang menginginkan perubahan signifikan dan radikal pada performanya dengan berdasarkan parameter tertentu. Secara umum, perusahaan-perusahaan ini merupakan trendsetter pada ranah industri yang mereka geluti. Proyek BPR membutuhkan waktu penyelesaian yang cukup lama dan membutuhkan dana yang tidak sedikit tentunya. Jurnal ini mendiskusikan syarat atau pertimbangan bagi BPR dan melalui sebuah studi kasus untuk mengidentifikasi faktor kesuksesan yang kritikal untuk implementasi proyek BPR.

Tugas 3 Management Information System

Menguji Sebuah Model Hibrid Untuk E-Satisfaction dan E-Loyalty Untuk E-Ticketing di Website Perusahaan Penerbangan

Naeimeh Elkhani, Sheida Soltani, Mir Hadi Moazen Jamshidi

Abstrak

Dalam industri transportasi udara, marketing yang berdasarkan web telah diaplikasikan dengan luas kepada konsumen dan telah memasuki pengembangan baru dengan fungsi menarik perhatian konsumen. Membuat konsumen baru tertarik dan mempertahankan pelanggan untuk tetap loyal kepada e-ticketing dalam websites perusahaan penerbangan sangatlah krusial. Oleh karena itu, jurnal ini mengajukan sebuah model yang terintegrasi untuk mengevaluasi efektivitas dari websites perusahaan penerbangan melalui sudut pandang konsumen. Model ini berdasarkan tiga perspektif dari teori marketing mix 4P, E-SERVQUAL, Expectancy Disconfirmation Theory. 

Tugas 2 Management Information System

Proses Seleksi Perangkat Lunak ERP Dengan Menggunakan Neural Network  Berdasarkan Pendekatan Analisis Proses Jaringan

Harun Resit Yazgan, Semra Boran, Kerim Goztepe

Department of Industrial Engineering, Sakarya University, Sakarya Turkey

Institute of Science, Sakarya University, Sakarya Turkey

Abstrak

Proses seleksi sebuah perangkat lunak ERP diketahui memiliki masalah dalam hal pengambilan keputusan dengan multi atribut. Permasalahan ini telah dimodelkan berdasarkan metode analytic network process (ANP) karena mempertimbangkan relasi antar kriteria dan sub kriteria dan interelasi dalam memilih perangkat lunak.Berbagai pendapat ahli telah didapatkan sambil membangun model ANP untuk seleksi ERP kemudian pendapat-pendapat tersebut dikurangi dengan metoe seperti geometris untuk mendapat hasil yang diinginkan. Untuk menggunakan model ANP untuk seleksi ERP bagi organisasi baru, sebuah grup yang berisikan pendapat-pendapat ahli sangatlah dibutuhkan. Dalam kasus ini permasalahan yang sama akan coba untuk dipecahkan.